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“一个鸭腿,十块钱鸭掌,三串土豆,两串海带。”
何苗扒着人家卤菜店的小窗户,店员把她点的东西,一样样整齐码放在袋子里,何苗的眼珠子跟着店员的手从左转到右,连人家装好的时间都等不及了。
她是这家的常客,整条街的卤味,她只觉得这家吃起来是最香的。
“一共23。”年轻男店员麻溜的装袋,算好,飞快的在收款的仪器上输入价格,何苗早就等着了,把手机的付款码放在机器钱一扫。
“收钱包到账23元。”
机器清晰机械的报备,宣告何苗这次的愉快购物结束。
“等等。”
一直站在何苗斜后方的程锡东抬头看了眼上方的价目表,提出质疑。
他走到何苗前面来质疑“算错了吧。”
“什么?”
在忙碌着的三个店员同时停下手里的活,疑惑的看着程锡东。
“一个鸭腿七块,十块钱鸭掌,素的一块钱一串,她一共拿了五串,不应该是22吗?”
里面有店员在扳着手指头算,一个略显老道年纪稍长的男店员,不由自主往前倾,跟程锡东对接,很明显是店长负责人一类的角色。
“先生是这样的,由于成本问题,我们这个鸭腿涨价1块,现在是8元一只,我们的价目表还没来得及修改,这个店员是新来的没有及时告知,是我们的失误。”
“算了算了。”
何苗只想赶紧带走去吃,她不想纠结这些小事。
民以食为天。
哪有事情大过天的。
程锡东不依不饶“那我作为消费者,你在没有告知我的情况下,我是不是以你给出的价目表为准?”
“先生我跟您解释过了,这个价目表没来得及换。”
后面排队的人不再排的笔直了,三三两两围拢过来,看热闹。
“并且你也没做口头通知。”
程锡东补充道。
“这个是我们的失误,这个店员是新来的,没有及时说明很抱歉。”
“这是理由吗?我就应该为你没有培训好员工造成的损失埋单?”
程锡东反问。
何苗在心里替店员默哀。
程锡东的“诡辩”能力何苗已经见识过了,估计也就苗大美女有能耐可以克制一下了。
“这是一方面,如果这只是他的工作失误导致别人的损失,那你们也有培训不到位的连带责任。
另一方面,客户买你们的东西,明确的参照物就是顶上这个大的公示价目表。
你们现在却说这个没有参照价值。
全凭一张嘴,那我怎么知道你是不是胡乱开价?
这个店员说八块,换个店员说十块,到底什么是标准?”
吃瓜群众里已经开始有窃窃私语的声音,部分客人眼见着排到自己“希望渺茫”,凑到近前看了两眼,悻悻离开。
程锡东一口气说完这么多,负责人已经“上头了”。
他看着聚的越来越多的人,表情明显慌乱。
周末的下午,万博的步行街人头攒动,尤其是这美食街,人流高峰,这个时间节点上,一个做小吃的店把自己的名声“搞臭”是很容易的事。
他看着程锡东的目光变得复杂。
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