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4 用100的热情去做1的事情（第1页）

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热情是一种难能可贵的品质。一个没有热情的员工不可能始终如一高质量地完成自己的工作，更不可能做出创造性的业绩。正如拿破仑·希尔所说：“要想获得这个世界上最大的奖赏，你必须像最伟大的开拓者一样，将所拥有的梦想转化为实现梦想而献身的热情，以此来发展和销售自己的才能。”

历史上许多巨变和奇迹，不论是社会、经济、哲学或是艺术，都因为参与者100%的热情才得以进行。

著名人寿保险推销员弗兰克·贝特格在他的自传中，向我们充分诠释了这一点：

“在我刚转人职业棒球界不久，我就遭到了有生以来最大的打击一我被开除了。理由是我打球无精打采。老板对我说：‘弗兰克，离开这儿后，无论你去哪儿，都要振作起来，工作中要有生气和热情。’这是一个重要的忠告，虽然代价惨重，但还不算太迟。于是，当我进人纽黑文队时，我下定决心在这次一定要成为联赛中最有热情的球员。

从此以后，我在球场上就像一个充足了电的勇士。投出的球是如此之快、如此有力。在烈日炎炎下，为了赢得至关重要的一分，我在球场上奔来跑去，完全忘了这样会很容易中暑。第二天早晨的报纸上赫然登着我们的消息，上面是这样写的：这个新手充满了热情并感染了我们，并称我是队里的‘灵魂’。

退出职业棒球队之后，我去做人寿保险推销工作。在经历了十个月令人沮丧的推销员生活之后，卡耐基先生的一席话让我如梦初醒。他对我说：‘弗兰克，你毫无生气的言谈怎么能使大家感兴趣呢？’于是，在以后的日子我决定以我加人纽黑文队打球时的热情投人到做推销员的工作中来。有一天，我进了一个店铺，我鼓起了我的全部热情去试图说服店铺的主人买保险。也许他从未遇到过如此有热情的推销员，只见他挺直了身子，睁大眼睛，一直听我把话说完，最终他没有拒绝我的推销，买了一份保险。从那天开始，我真正地展开了推销工作。在12年的推销生涯中，我目睹了许多的推销员依靠热情成倍地增加收人，同样也目睹更多人由于缺少热情而一事无成。”

可以说，弗兰克·贝特格之所以在事业上能够有所成就，与其说是取决于他的才能，不如说是取决于他的热情。

凭借热情，他在烈日当空的酷热中超常发挥；凭借热情，他说服了无数的客户，最终创造出了不凡的成就。

每一个成功的推销员之所以能够成功，被别人称为“推销大师”，就是因为他们能够战胜自己、克服困境，点燃自己的工作热情，才使得他们攀上了推销事业的巅峰。

他们将这种百折不挠的热情用在工作上，面对难缠的客户就会信心百倍，充满耐心；面对困境就会积极探索出路，绝不服输。

拿出100%的热情来对待1%的事情，而不去计较它是多么的“微不足道”，你就会发现，原来每天平凡的生活竟是如此的充实、美好。

麦当劳汉堡店内的员工，他们的工作很简单，并且有一套非常有效的生产作业在背后支持。他们也很少遇到不寻常的要求，跟客户打交道也不会面临很多困难。但是就是这么简单的工作，员工们对此却倾注了100%的热情。他们永远面带微笑，非常有礼貌地向客人请示。热情让他们做事机敏一工作速度既快，质量又好。

对于每一名员工来说，热情就如同生命。凭借热情，我们可以释放出潜在的巨大能量，培养一种坚强的个性；凭借热情，我们可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣，使自己充满活力，培养自己对事业的狂热追求；凭借热情，我们可以感染周围的同事，让他们理解你、支持你，拥有良好的人际关系；凭借热情，我们更可以获得老板的提拔和重用，赢得珍贵的成长和发展的机会。

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