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第二百一十章佳美客服外包公司（第2页）

接下来，孙婉让大老板任馨予上前说几句，任馨予摇摇头，“你说的这么好，我哪敢上前献丑呀。”

任馨予说完就催促孙婉开始正式授课，其实客服说简单也简单，说难就是没接触过而已。

为了教学，佳香粉条网的网站就当了模板，一个下午员工们就跟着孙婉先学习怎么回复客户的咨询，抽空还得给她们讲网店架子上的商品，具体从各种参数和知识点都得给她们讲一遍。

闫俊看了看这十个小丫头们，六七个忍知道拿着本子记，剩下有的人一看从开始就迷糊，估计这碗饭她是吃不了了。

过了一会，任馨予和闫俊给孙婉打了声招呼就先出去了，在回大鱼小镇的路上，任馨予狠狠地拍了闫俊后背一巴掌，在外面闫俊还能怕她，直接伸出右手狠狠地抓了一下她的翘翘，爱健身的女人确实非常弹。

看到任馨予面色羞怒，闫俊一溜烟地跑到文菲莹办公室。

“跑那么快干嘛，你不是在孙婉那边帮忙的吗？”

闫俊大吃一惊，“这还有人给你汇报我的行程呀，莹莹你小闺蜜真多。”

“呵呵，你看，馨予姐发给我的微信，看看你那呆样。”

闫俊接过来她的手机一看，自己像个呆瓜一样，就差流口水了。

他赶紧解释，“我一上课就走神，你是知道的，看我这样子就是！”

后面进来的任馨予小嘴一撅，“你老公听课都流口水哦...”

“莹莹，她这是污蔑，当年上学的时候我上课睡觉口水还弄湿了你衣袖了呢。”

文菲莹扶额，两个人在她身边就像小孩子一样，“行了，谈正事吧，早点做完工作早点下班。”

任馨予白了闫俊一眼，坐到莹莹对面，闫俊赖皮挨着莹莹坐下，任馨予咳嗽了一声，说道：“今天孙婉这个佳美客服外包有限公司的主体框架算是架起来了，到底能不能接收大鱼小镇的网店客服合同，等她们一个月后正式接管看看成效如何吧。”

“我看可行，但她这个公司不能光盯着乌山镇的网店吧？”文菲莹对客服外包不是很了解，具体怎么运营她很好奇。

闫俊对这个客服咨询公司怎么发展客户也是一头雾水，毕竟这对他来说也是个新鲜事物，之前只是听说，但现在自己公司做这个，有点摸不着路子。

突然，他感觉有点冷场，抬头一看，任馨予一脸玩味地看着她，莹莹也是面色不善盯着自己，得，美女给你说话你还敢走神？

“我建议佳美公司还是把大鱼小镇这些网店做成经典，在网上打响名气，那些开网店的人自动会慕名而来，所以客户这边我是不担心的。”

任馨予今天像吃了炮仗，“看你能的，不担心客户，你担心什么？”

闫俊没有搭理她，陷入了自己的沉思中，“你们有没有想过，开发一个智能托管的机器人客服，一般的问题由机器人代为回答，要是顾客不满意，可以再转人工。

当然，一些常识性的客服咨询问题都可以由机器人做为回复。”

任馨予和文菲莹对视一眼，文菲莹嘻嘻一笑，“这不愧是喜欢偷懒的人想出来的，不过，如果有这款机器人客服，确实是省了很多事。”

因为有的人买东西是随性而买，顾客们才不会管时间，午夜十二点、凌晨三四点都有人下单，但客服呢，单个网店都是集中到早上一起回复，这样难免会损失顾客。

像大鱼小镇自己手里的网店，除了排名前2o的网店晚上有人值班，其他网店也是白天上班再统一回复。

因为晚上顾客咨询的少，2o家网店只需要两个人盯着就行，可要是所有网店晚上都派人值班，得好几个人，时间一长，值夜班的人也不好受，公司运营成本也会增加。

“莹莹你别说，闫俊提出的这个客服机器人确实是个金点子，不仅能节约人工成本，更能提高工作效率啊，你想想，机器人可以24小时工作的。”任馨予虽然看着闫俊烦，但也不得不说闫俊这脑袋真像哆啦A梦，挤一挤就出金点子。

闫俊故作神秘，摆摆手，“正常操作，我别的不行，牛逼创意还是有的。”

任馨予和文菲莹同时说道：“你也就创意行。”说完她们对视一眼，哈哈笑了起来。

“这个...嘿，你们说的对，所以啊，日常工作的事以后别找我了，我也坐不住。”闫俊还夸张地摸了摸额头冒出的虚汗，和她们相处久了，她们早就发现了闫俊的真材实料，你让他提提意见提提创意都行，要是把他安排到具体某件事上，远远没有他提出的创意有亮点。

任馨予突然问闫俊，“昨天我哥还让我问你呢，你有没有好点的手机广告创意？”

闫俊也头疼啊，这个手机广告他见的太多了，但说到具体哪个创意好，他也不知道呀。

“我年前去燕京的时候不是给他说了吗？除了线上线下打广告，电视、电影、广播做宣传，其他的我真不知道。

对了我给他说在综艺《非诚勿扰》买下一年的广告合同，他不干啊！

现在这个综艺火了起来，估计你哥后悔死了。”

闫俊说着幸灾乐祸起来，当时闫俊给任归流提出这个建议的时候，他可是非常不屑的，因为当时综艺牛逼的是湘南电视台，苏省卫视在全国都没有能拿出手的招牌综艺，而且主持人和节目内容他也不看好。

谁能想到这个综艺《非诚勿扰》一下子火了起来，现在再去赞助，不仅是钱的问题，也是流量曝光的问题，肯定都不如刚开始合算。

看到闫俊贱贱的表情，任馨予走到他身后，用一只胳膊死死地搂住他脖子，另只手揪着他耳朵。

办公室开着空调，他们就穿了身毛衣，闫俊后脑勺枕在大山之间，弹性极佳，香气绕鼻，“得得得，别闹了，打开我QQ邮箱，里面有惊喜。”

任馨予半信半疑，先让文菲莹打开闫俊QQ，果然在草稿箱里发现了一份文案，上面用五号黑字体写着标题《奔跑吧兄弟》　　　　。

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