看书123

手机浏览器扫描二维码访问

第17章 怎么像是张口就骂人(第1页)

一秒记住【xiaoyanwenxue.com】精彩无弹窗免费!江学鹏沏了三杯茶,把满身8字形窟窿的铁皮保温瓶放下时,岳东下意识地多看了那保温瓶一眼。

铁皮上的窟窿眼儿,都是制作自行车链条留下的,这个年代就是这么物尽其用,简简单单的,还挺好看。

杯子倒是和自己在组里用的一样,都是这个年代盛行的搪瓷盖杯,上面印着“百龙山景区”五个红字,也就比不锈钢的厚一点儿,温度散发的比较快,用不了多长时间,里面的茶水就不会烫手了。

江学鹏想起了去年刚来的时候,有点疑惑。

“岳哥,我来报到那天,他们一个个的至少表面上还算友善,好歹你也算是顶头上司,他们怎么还这样呢?”

“那是因为你碍不着他们,而我让他们心里着急了。你悄悄瞥一眼,看看坐下没有。”

“什么坐下没有?哦,那位大爷?咦?还真坐下了!”

岳东笑了笑。

江学鹏接着问“岳哥,你刚才说‘只要他能自己坐下,事儿就好解决’,意思是他多多少少能听进话去?”

“那只是一方面,不是重点,多多少少听进话去,还是不好交流。人在有火气时,是很难讲清道理的,通常来说,人的情绪和身体重心的高低成正比。也就是说同一个人,重心越高,越容易情绪高涨。所以尽量让对方坐下来交流,座位越低越不容易闹脾气,会更快地冷静下来,才便于交流。”

“怪不得他刚来的时候,屈磊问他要不要喝茶,他像刚才一样舔了下嘴唇,却回绝得很痛快,原来是带着火气不好交流。如果等他坐下再问,他是不是也会说帮着泡一杯?”

“不一定,那包大把抓就那么随意放在投诉受理区的桌面上,味道肯定更不正,谁要是问我,我也不喝。他想让我解决问题,当然觉得直接拒绝不太好,关键我刚才先是说你有好茶,又给了他三选一的选择题,大多数人会在里面选一种。”

江学鹏“厉害厉害,让人坐下、给人泡茶都这么多学问,我得拿个小本本记下来。”

“别贫嘴了,排椅那么副惨样多长时间了?为什么不修不换?”

“那三位说来投诉的如果坐得太舒服了,得啰嗦老半天。”

岳东哭笑不得。

“什么奇葩理由?简直瞎扯。大部分人出门旅游的时间宝贵,有几个愿意跑这屋里坐着?用这样的排椅接待游客,谁也会觉得受到了轻视,本来就窝了一肚子火,还不更加上火?怪不得天天听到你们这里像打架似的吵吵。”

江学鹏挠了挠头,“你说的好像也有道理啊。”

“什么叫也有道理?换位思考啊小江,如果你来投诉,用这样看着就坐不稳的排椅招待你,还不得认为不尊重人、不办人事?你的火气会越来越小?”

虽然房间很大,在这边嘀嘀咕咕的,那位老年游客肯定听不清。但背着他嘀咕多了,肯定让他心里面不舒服,而且把他一个人晾的时间长了也不合适。

岳东就不向江学鹏追问屈磊处理问题时的细节了,反正事儿不大,重生者还能应付不了?

岳东把手背贴在杯子外面试了试水温,一手拿起一杯,走到那位老年游客的旁边,把其中一杯放到对方面前。

“大爷,还是有点烫,咱就这样一边说着话,一边晃悠着杯子,凉的能快一些。”

对方笑了笑,“新领导年纪不大,心是真的细,谢谢啦。”

对方拿起杯子后,岳东拿起了桌上的《百龙山景区投诉受理单》,先看了一下对方的姓名倪忠维。

岳东把不重要的信息一眼掠过,快速浏览投诉事项。

这一看,岳东还真有点难以置信!

新书七月新番  大秦:开局扮演武林神话  李北斗小说  重生农门小福妻  百米跑道  新书第五伦伯鱼  碧曦[快穿]  第五伦伯鱼  天降仙帝我吃大玉米  至尊霸婿  攻一攻二携手跑路了  新书  开局成为了大明星  我能融合虫族基因  庆余年之我是主角  末世城下之钢铁洪流  麻衣相师小说  恶毒男配就要为所欲为  异能是屑老板的我成了横滨首领  我夺舍了魔道祖师爷  

热门小说推荐
圣骑士赵大牛

圣骑士赵大牛

不怕神一样的对手,就怕猪一般的队友!带着一堆宅男猪队友,如何战胜一群美女神对手?正直勇敢善良青年赵大牛,在最强虚拟游戏光辉里欢乐喧嚣精彩热血的圣骑之路!...

傅少的娇妻又黑化了

傅少的娇妻又黑化了

她拥有世间罕见的RH万能血型,为了隐藏身份从出生就被送走,十年间遭受各种欺负和凌辱。他是患有心里疾病和狂躁症的怪物,却也是豪门总裁,为了得到她的血液,他将她锁在身边,却将她的继妹当成小时候的女孩宠上天。给我生个孩子,我就放你走!于是她生下逆天三胞胎之后离开。七年后,她身患绝症想见孩子们最后一面。嫁给我,做孩子名正言顺的妈咪,你可以陪着他们一辈子!可是我活不长了。没关系,只要你多活一天,就是我的傅夫人。多年后她依旧身体健康,这才知道,原来这一切都是他的阴谋...

灵气复苏时代的肉盾

灵气复苏时代的肉盾

睡了一觉,醒来后,居然重回学生时代了?嗯?武科高考次元裂缝世界危机?幸好,觉醒了系统,挨打就变强!我就站在这里,谁能打得疼我,就算我输!...

天下事,不过一剑事

天下事,不过一剑事

看得见的江湖,看不见的人心。或许每个人都在负重前行,而你看到的只是他若无其事的表面。江湖人的脊梁被狠狠压断,世间那傲然风骨也已经消逝不见。少年持剑下山,从懵懂无知到立心立志。以手中三尺剑,撑起了这个江湖的脊梁。一人一剑,告知天下人天下事,江湖事,都不过手中一剑事。...

傲气凌神

傲气凌神

苍玄庭,自小便是家族的废物,然而一场意外的遭遇彻底改变了他的命运!撕天神决,尊者之心,九层空间!为他打开了一扇成为强者的大门。从血腥残酷的督卫选拔,到蛮荒世界的杀戮,再到大世界中的真正争霸!血,让苍玄庭从一个废柴不断突破,踏上巅峰!血,让苍玄庭从一个任人宰割的蝼蚁。封尊称神,傲气凌神!!...

国民校草她又偷心了

国民校草她又偷心了

女扮男装超爽文时憬重生后。同学们都惊呆了。原本的杀马特非主流让人看了想挂眼科的童鞋,摇身一变,竟然成了他们学校的校草。时憬一个眼神,电力十足,迷倒一大片男童鞋女童鞋一个动作,A爆全场,引起此起彼伏的尖叫。而时憬重生后要做的事情就是不断的收集心动值,从而获取异能,撕白莲虐渣渣,遇神杀神,遇佛杀佛。系统提示音来袭!!来自神仙颜值南司琛的心动值520点,主人成功获取到最后一块南司琛美男...

每日热搜小说推荐