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如何和下属沟通（第1页）

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如何和下属沟通

如果你刚进入社会，也不要觉得这一节内容离你很远，因为一个人到了30岁左右，往往就坐到了管理的位置。当一个人到了30岁，还没有在一家公司做到管理的位置，那他要不已经成了某个领域的专家，要不就是事业已经开始走下坡路了。

而做管理就涉及如何跟下属沟通，这是一个很重要的学问，因为现在这个时代，你不理解你的下属，就会忽然遇到下属辞职、下属变动、下属找你涨工资、下属忽然背叛你等一系列事情，这些忽然的炸弹，会把你炸到措手不及。考虫就遇到过这样的情况，有两位老师忽然离职，事前谁也不知道。事后我们才知道，是他们的直属领导和他们长期缺乏沟通，其实，他们离职的想法早就有了。

所以，要多和下属沟通，了解一下他们的想法，以不变应万变。而下属迷失了自己的价值观，变得和公司的大方向不一样，就是领导的责任了。

卡普兰在《哈佛商学院最受欢迎的领导课》一书中说：员工之所以和你产生矛盾，这是因为你没有向员工传达公司的愿景是什么，也就是说，员工并不知道公司发展的目标是什么，公司有哪些特别之处。所以优秀的领导者在带领团队实现目标的时候，首先会向员工清晰地描述公司的愿景。员工不知道，就会混日子，这很正常。

和下属沟通也称和下属谈心，它的核心只有两个：一、我和公司（部门）现在是什么状态；二、你现在是什么状态。

第一个是你要跟他更新的，第二个是他要跟你更新的。你的下属，其实就是你的左膀右臂，和你有着共同的目标，当你发现你们的目标开始有分歧时，最好的方式就是抓紧谈话聊天。能改变他的想法就及时改变，不能改变要抓紧止损，毕竟，同事就是一支球队，大家的目标是一起打赢一场球。不能打的赶紧交易走。职场不是过家家。

除了跟他更新你的想法，为什么还要让他更新自己的状态呢？曾经有个朋友突然跟我说公司过两天需要一个新的内容总监，希望我能帮忙推荐，我很诧异，他之前的那个内容总监很优秀，为什么要招聘新的。他说，因为他通过谈话知道，内容总监的太太和孩子搬到了上海，他又是一个很顾家的男人，所以他辞职是早晚的事情。果然，几天后，他的内容总监递交了辞职信，他请人家喝了顿酒，还告诉人家欢迎常回家。第二天，新的内容总监来到了公司，他们不紧不慢地交接了工作。

这就是好的领导，懂得提前考虑，不被下属的变动杀个措手不及。

一、和下属沟通的技巧

跟下属沟通归根结底要讲究技巧，你可以用这么几个问题概括：

1．发生了什么？

和下属谈心往往都是因为有事，可以先直奔主题。

2．你怎么看？

请他表达自己的看法。这个时候，你倾听就好。

3．你都试了哪些办法？

不要光听他的抱怨，还要看他和他的团队用了什么办法。

4．有什么我可以帮助的吗？

一般和下属谈心，往往都会聊到一些事情，有时候他不好意思找你求助，你应该主动去问。

5．还有吗？

一定确保他把自己的话说完，你再让他走。每次交流，都应该至少解决他的问题。

请记住：下属的表现不仅是他的能力，还有他的心理素质。

我们刚进入一家公司，来到一个组织，为什么往往发挥不出自己的全部能力，第一是对新环境不熟悉，第二是每个办公室都有自己的规则。很多员工在做一件事情的时候会担心自己触动哪个部门、哪个人的利益，所以没办法注意力集中地发挥自己的专长。

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