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现在的龙源营业厅,采取的是双人站大堂制,每当有客户进来,都必须要送上微笑,询问对方要办理的业务并帮忙取等待号,送客户在等待区入座后,心中大概已经能判断出客户的资产情况,从而决定是要进行营销还是回到大堂入口迎客。
林强来到大堂入口,张家明正在此抹着满是油腻的嘴唇。
张家明见林强到来,双手连忙在裤子上擦了擦,笑脸迎上。晨会的时候,林强的气势已经对其产生了压制作用,这让张家明下意识地有种紧迫感,不敢太过随意,毕竟林强是自己的领导。
林强也确实来者不善,开口便问道:“怎么现在只有一个柜台在办业务,那么多客户在等?”
龙源营业厅设有4个柜台,然而现在却只开启一个,林小枣正急匆匆地打印着单据,客户也显得很不耐烦的样子
“林强,你也在一线干过的。”张家明皱眉道,“人总是要吃饭的,吃饭的时候人手肯定紧张。”
“她就不用吃饭了?”林强指着林小枣。
“嗨……这个……”张家明尴尬地挠了挠头,“柜台里面的事情,我也不知道她们怎么安排的……轮流盯吧。”
“我刚才路过会议室的时候,刚巧看见两个柜员已经吃完了,正在聊大天。”林强轻哼一声,抬手看了看表,“我们工作比较紧,规定是用餐时间30分钟吧?”
“林主管……您别为难我了。”张家明满脸的肉都挤在一起,“您看我,什么都不是,怎么管她们,要管也是你管啊?”
正此时,进来一个带着圆顶草帽的年迈老者,张家明如获大赦,上前迎接。
林强心下清楚,现在的这套工作方式,实际上都是张家明“管理”出来的,营业厅主任郝伟除了晨会时间外,要么在办公室里,要么以“开会”或者“外勤”为由溜走,实际上就是一个甩手掌柜。而张家明帮他把这里打理的有条不紊,这也使郝伟默认了他某些贪婪的行为。
怪不得他们合力排挤自己,一方面自己的出现让郝伟有了压力,一方面张家明也很难只手遮天了。
实际上,林强在来到这里之前根本没打算“多努力”的工作与奋斗,也没打算做“夺权”一类劳心劳力的事情,挣到差不多的钱能准时还上房贷便可。再次晋升的话,难度太大,还不是时候,要等之前的“贷款事件”冷却了再说。
但面前的现实是,有人不分青红皂白地就想骑在自己头上。
也许是自己的名气与口碑让他们畏惧,也许是他们贪婪的心思在作祟。
不过这些都不重要了。
从踏入地下室的那一刻起,林强就已从调职的阴霾中走出,他此时竟然很想感谢张家明,让自己在失望中找到了一件事可以做,一个人可以斗。
“主管……主管?”林小枣清脆的声音将林强叫醒,“我来接待吧,您不用亲自来。”
林强侧头望去,心里闪过一丝温暖,又有一丝怜悯。
“你快去吃饭吧。”林强拍了拍小枣,“我跟郑帅说了,让他下午帮你把要处理的杂事搞定,明天我给你安排新的工作。”
“啊?……没事的……我什么都不会,能帮大家打杂就可以了!”林小枣嘴上虽然这么说,脸上却闪出了感激与期待的表情。
自从自己入职以来,龙源营业厅一直是张家明安排工作,整整两个月来,自己基本都是在做杂事,或者写材料。她再与世无争,也是想进步提高的,听到新来的领导有安排,如何不喜?
“那我去吃饭了!”林小枣的声音突然高了几度,微微鞠躬后朝着后台区域小跑过去。
林强看着她笨拙的跑相,又是会心一笑。
此时,张家明也回来了,冲林强笑道:“小枣她啊……就是个学生,没什么经验,见到客户,连一句整话都不会说,还得再练练。”
林强心中不忿,只觉得这家伙是来找骂的:“那怎么着?在后面写写材料就算历练了?”
“哎呀……不是这个意思……人尽其才么!”张家明解释道,“你看,你和郑帅来之前,除了主任以外,她学历是最高的,给行里写材料,报表之类的事情,还真得她来!”
“所以信用卡,网上银行什么的,就得你来?”林强侧目反问一句,静待张家明的反应。
“…………”张家明一下子木了,咽了口吐沫,支支吾吾说道,“这些营销上的事情……肯定是得我来做的。”
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