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这不光让投资人有压力,连美团员工也都有压力啊,出去看到都是别人的网站,
跟商家谈判的时候,看到也是别人的网站,连商家都怀疑美团的实力,销售人员也没底气,
甚至连美团这栋写字楼里电梯里,看到的全都是别的网站宣传,连销售人员自己都有点怀疑美团的实力。
别看美团现在这么多人,但每天辞职的、被其他网站挖走的人也不少,
所以汪兴整天苦思冥想、熬夜睡不觉,已经秃了半个脑袋了。
只是最近李锋忙于自己的事业,很少关注美团了,而且以前自己该说的该做的,也都做了,一时半会他也没啥好想法。
不过汪兴既然都这么说了,李锋还不好拒绝了,他也是在汪兴的指引下,翻看美团后台最近的更新记录、客户投诉、商家反馈等等,
看了一会儿后,李锋也都没啥好意见了,他也是很不意思跟汪兴说道:
“汪哥,现在美团做的很好了,无非是进一步优化和改进的事了,我的确没啥好办法,现在就是拼耐力的时候,看谁先反错了!”
战争不是由拼搏和牺牲组成的,而是由忍耐和煎熬组成的!
而互联网企业的竞争,就看谁先犯错,看谁犯的错多。
汪兴也明白这个道理,只是他还是有点失望。
这时李锋也是登陆上了自己好久没上的美团账号,看看从消费者角度还有新发现吗,
就突然发现了自己以前在美团买的一张10元钱蜜雪冰城的团购劵过期了,
这还是李锋当时在美团跑业务时买的呢,只是现在一过期,钱就没了,直接归团购网站了。
现在整个团购行业有这么一个潜规则:消费者在团购网站上购买了某项服务产品,
但没有在限期内去店里消费,这笔钱就过期作废了,成了团购网站的一项销售收入。
不要小看这项过期未消费收入,随着用户愈来愈多,积沙成塔,这是一笔非常可观的利润,已经成了团购网站利润的重要来源。
各家团购网站一直对此守口如瓶。
所以,李锋也是指着自己这笔过期作废的钱,对汪兴问道:“汪哥,这种过期作废的钱,能占美团利润来源的多少呢?”
汪兴简单的看看后台,就直接说道:“大约5%至10%之间吧,这个怎么了?”
“所以啊,汪哥,那我问你一个问题,你觉得这笔过期作废的钱,应该是属于谁的?是美团的?是商家的?还是消费者的?”
“你的意思是?”汪兴有点纳闷的问道。
“这个全看你怎么考虑,或者说你对美团的定位了。
如果你觉得这钱是美团的,那当我没说,继续这样就行了,没必要自揭行业内部;
如果你觉得这钱是商家,是不是应该退给商家呢;
但如果你觉得这钱是消费者的,是不是应该推出消费者,毕竟消费者本身并没有消费啊!”李锋直接说道。
“你的意思是?”汪兴有点明白了,但又不确定。
这时李锋也是直接站起来,坚定的说道:“如果按美团一开始的定位‘消费者第一,商家第二’的价值观,我觉得应该把这笔钱退还给消费者!过期未消费就包退!”
“过期未消费包退!”
……
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