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汪成函很快挂断了电话,也不和王晨宇说什么,直接叫上一个手下的工程师抱着一台电脑急匆匆地出去了。
王晨宇是不懂技术的,他一时间不知道自己搞做些什么,虽然他直觉上认为现在他是应该做点什么。
想了想,他拿起电话给容城分公司的总机打了过去,通过前台的妹子转接,找到了姚建,然后问道:“姚经理,我是王晨宇……”
姚建在那头直接打断了王晨宇的话头,问道:“用户那边有什么结果了?显示器有没有显示?”
王晨宇一下子反应了过来,他这个时候不应该去问姚建,因为马晓樵刚才明确指示他应该全程跟着汪成函处理这次的故障,此时他应该跟着汪成函一起去看情况的。自己还是太嫩,一点经验都没有。
于是王晨宇有些汗颜地回答道:“汪经理刚去,我想问问如果那个电脑的显示器如果有显示行情,那就说明这次的故障与我们无关?”
“对!有显示的话,就说明是大屏出了故障,与我们公司无关了。有结果立即通知我,我才好判断是不是行情服务器的问题。”
姚建有些无语,因为他知道王晨宇什么都不懂,心中暗想为什么马晓樵会派这么一个什么都不懂的人去用户现场。
刚才马晓樵已经告诉他了,最好尽快确定是不是赤天科技公司的责任,能不派人去春城最好。
王晨宇挂了电话,直接走出了机房,急急忙忙往营业部的大厅跑去,大屏就在大厅里。
当他赶到大屏后面一个打开的房门外,正准备进去,只见汪成函正从门里走出来。
王晨宇赶紧问道:“汪经理,怎么样?显示器有没有显示?”
汪成函明显很着急,回答道:“显示器有显示,你进去看看吧,我得马上回机房去,看看大屏厂家的人到了没有。”
王晨宇心中大定,按照汪经理和姚建的说法,这次的故障多半和赤天科技无关了。如果用户要追究责任,也追究不到赤天科技公司的头上,那他就可以轻松了。
汪成函自顾自的走了,王晨宇踏进了大屏后面的房间里,看了看显示器,果然在那个小小的屏幕上股市行情正在正常显示着。
于是王晨宇走出了这个房间,优哉游哉地向机房走去,准备利用机房的电话通知姚建这起故障与公司无关,能用用户方的电话打长途是最好的,长途电话费可不便宜。
当他走到机房的门口时,正听见里面的汪成函正在大发雷霆:“你们是怎么搞的?!大屏还用了不到一年的时间就出现了问题,你们的产品质量那么差?我限定你们在半个小时内处理故障,让大屏重新开始显示股票行情,不然你们的项目质保金就别想要了,你们的大屏以后就别想在春城任何一个营业部使用,我会告诉他们你们的产品有严重的质量问题!”
随即,两个人急急忙忙从机房里出来,也不看王晨宇一眼,就向大厅的大屏跑去。看上去这两个人就是大屏厂家的售后服务人员。
王晨宇这时走进机房,对余怒未消的汪成函说道:“汪经理,刚才我们公司的姚经理说了,如果显示器有显示的话就不是我们公司做的行情服务器有问题……”
汪成函点了点头,叹了口气说道:“你们赤天科技公司的技术实力我还是信服的。当初要是我坚持将大屏也包给你们公司,也许就不会出现今天的问题了。可偏偏……”
他打住了话头没有往下继续说,王晨宇也不知道汪成函的意思到底是什么,不过他也不想去深问,毕竟这个项目为什么赤天科技公司没有能拿下大屏的总包他不清楚,这中间可能有什么猫腻他也不想了解,反正现在事实就摆在眼前。
当然王晨宇也不可能将实话说出来,因为这家大屏厂家平时也与他们公司有合作,如果是由赤天科技公司来总包大屏,也还是用这家厂的大屏,大屏这东西和赤天科技公司的电话委托系统一样,并没有竞争,算是独门生意。
于是王晨宇只能将话题转到赤天科技公司的技术实力上来,趁机卖乖道:“我们公司的技术实力确实是一流的,而且我们公司做了那么多的证券营业部,也从来没有出现过这样的故障……”
这时,一个大腹便便的人走进了机房,皱着眉头很不高兴对汪成函问道:“怎么还没有恢复大屏的显示?到底怎么回事?今天这件事情要让我们营业部出大名了,明天的报纸上一定会报道我们营业部的这次故障,到时候对我们的声誉影响可就大了!”
只见汪成函连忙向对方解释道:“于总,故障原因已经找到了,是大屏硬件出了问题,我们机房后台行情服务器是正常的,而且输出到大屏的视频信号也是正常的。现在大屏厂家的售后人员已经赶到,正在抢修……”
那个于总闻言脸上闪过一丝尴尬的表情,语气缓和了不少:“哦?你确定是大屏硬件的问题了?那你赶紧催他们动作快点,现在距离中午休市的时间还有一个小时,你告诉他们,最低限度也要在下午开市以前修好大屏!另外,你赶紧打印一份告示贴到大厅里面去,安抚住大厅里面的股民。”
“好的,于总,我立即办。”汪成函没有任何迟疑,一口答应了下来。
那个于总看都没有看王晨宇一眼,转身就离开了机房。
而汪成函则叫来一个电脑部的手下,吩咐对方去打印一个通知,然后又急匆匆地走出机房,向大屏后面的那个房间走去,那个房间的一面墙就是大屏,要维修大屏必然要去那里。
王晨宇知道这个时候汪成函非常忙,于是赶紧打电话通知姚建说不是赤天公司的原因,然后准备去大屏后面的房间看看,虽然这次故障不是关赤天科技的事,但是他觉得要去学习学习。
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