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经常到娱乐会所玩的人都知道,我们的客人里面鱼龙混杂,有时候就会不可避免的发生一些意外情况。
当然我所说的意外并不包括突击检查和扫荡,因为提起莱城,所有人的第一印象都已经被固定成了C国的“灰色都市”。
来我们这种地方消遣的客人,上到老板高管,下到地痞流氓,什么样的人都有,所以千万不要指望他们的素质有多高,或多或少都存在着有钱就是大爷的心理,尤其是在喝醉了酒之后,经常会失去理智干出很多过激的事情来。
如果是服务员服务的不好还比较容易解决,我们态度好点减免一些费用甚至是免单基本就能摆平,这点损失对于整晚的销售收入来说只是九牛一毛,根本算不了什么。
当然了,如果客人故意找茬进而蛮不讲理,我们也不介意用些简单而又直接的手段。
最麻烦的就是客人和客人之间发生冲突,搞不好还会牵连到我们。
比如小半年之前,两拨人喝酒之后因为一点鸡毛蒜皮的小事打架,最后却失手伤了人,为此我们会所也被迫停业了小半个月。
不过这些基本都发生在晚上六点之后的营业黄金时段,现在我们所遇到的就是另外一种特殊情况了。
穿上衣服下到一楼,刚到C区的三号包间门口,我就听见里面传来一阵骂骂咧咧的声音。
冷着一张脸,我推开门就走了进去。
这是一个KTV性质的包间,里面的装修还算上档次,两拨人正在里面对峙,一个打扮时尚的女人躲在墙角,俏脸上满是惊恐不安的神色。
“怎么回事?”我微微皱眉问道。
墙角的女人名字叫小玲,是我们这里的服务员之一。
见我开口询问,一个小弟指了指小玲,又指了指对面一个穿着白色夹克衫的男人,轻声解释道:“天哥,这两人在咱们这消费了不给钱,还找了人过来闹事。”
我点了点头,心里有了数。
走到那群人的面前,我堆起笑容道:“几位大哥,我是这里的经理,如果有什么招待不周的地方,不如跟小弟说说?”
不是我怕了眼前这些人,只是因为要做生意,本着能不得罪客人最好就不要得罪的基本原则,我还是想和和气气的把事情解决了。
“还说个屁啊!”
没想到我的和颜悦色倒是被别人当成了软柿子,估计是仗着自己那边人多,穿着白色夹克衫的男人一把就拽过小玲推到了我的面前,指着我的鼻子骂道:“少跟老子装蒜,真当老子看不出来你们是一伙的?还想宰老子?说吧,今天这事怎么办吧!”
“大哥,你这话说的可就不对了。”
我正色道:“我承认,这女的是我们这里的常客,可要说是宰人,这话我就不爱听了,你可以出去打听打听,就我们这里的档次,犯得着宰你这点小钱吗?”
“你真当老子不识货呢?”
那男人把一个红酒瓶子踢到我面前,冷笑道:“就这破玩意,你卖老子五千块,还说不是宰人?”
听到对方这么说,我弯腰捡起了地上的瓶子,只是扫了一眼上面的商标图案,我就微微变了脸色。
这哪里是什么高档红酒,分明就是超市里百八十块钱的便宜货!
“这是怎么回事?”我阴沉着一张脸,询问着旁边的服务生。
对于一些小的娱乐会所来说,以次充好也许是常事,可是在我们这里却是绝对禁止的,万一传出去要是砸了招牌,我还怎么跟老板交代?
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