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林铭对未来的预知当中,这六十岁左右的老妇人,就是这次车展事件的主角。
她的头发看起来有些斑白,但脸上的皱纹却是不多,一看就保养的很好,属于中上层家庭那种。
此刻,在一众工作人员的愣神当中,老妇人不知道从哪里弄来了一个喇叭。
“各位启灵汽车的车粉,我无意闹到这个地步,可启灵汽车的售后,真的是我见过最差的售后!”
“我购买的是‘HX3车型,落地73万左右,应该属于启灵众多车型中比较贵的一款。”
“从去年年底开始,我的车就陆续出现了许多系统故障,具体我都已经打印在这张纸上,大家都能看到。”
“作为HX3的首任车主,启灵汽车承诺终身质保,可每当我将车开到4S店之后,售后人员都会以排队为由,无限期延后维修,或者更换配件。我不可能动辄几天,甚至一个星期的等,所以每次都只能先开走。”
“如果仅仅是这样,我也就忍了,毕竟人家势大,我没那么多时间去跟他们闲耗,我也还想要我这张老脸。”
“可是,就在今年上半年,我的车在行驶途中,系统忽然死机!而当时,我正在使用自动驾驶模式!”
“没有任何意外,车子撞在了马路旁的一棵大树上,我全身多处骨折,并且因为脑袋撞在方向盘上,在医院检查出了重度脑震荡。”
“是的,你们没有听错,我就是撞在了方向盘上,直到我发生车祸,保护头部的安全气囊也没有弹出!”
说到这里,老妇人拿出了多张伤残鉴定,她显然做足了准备。
“我很愤怒,出院之后找4S店理论,因为如果他们能及时给我维修的话,我的车也不至于系统死机。”
“可4S店的态度,真的让我见识了什么是‘店大欺客’!”
“他们居然说我的伤残鉴定都是假的,而且还说我之所以会发生车祸,并不是系统死机,而是因为我上了年纪,操作不当造成!”
“以这种荒唐的理由为前提下,他们拒绝我的任何索赔,包括我住院期间的医药费!”
“我不敢相信这些,因为我当初购买这款车的原因,就是因为4S店的态度好到了极点,而且网上的风评也比较不错,可为什么买车前跟买车后,差距会这么大呢?”
“更让我不能接受的是,你们找任何借口都行,可你们居然以我年龄大了为借口,我才59周岁而已,难道我已经连开车的资格都没有了吗?”
“这是华国的地界,你们作为一个外资企业,凭什么这么猖狂!”
老妇人的语速很快,而且普通话非常标准。
说话的时候更是声情并茂,慷慨激昂!
她的汽车质保单、待维修单,以及伤残鉴定书、住院医疗明细等等,一应俱全!
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