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全业务竞争是企业未来的发展趋势（第1页）

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全业务竞争是企业未来的发展趋势

《北京晨报》：百度推出了即时通信工具百度Hi，您会觉得有压力吗？李彦宏说这是百度的战略级产品。

马化腾：搜索也是我的战略级产品。我使用过百度Hi，感觉它主要的作用是把百度的内部产品都打通。不过这也体现出一个趋势，就是企业之间全业务线的竞争。

《北京晨报》：您的意思是，中国互联网企业将迎来全业务竞争的时代？

马化腾：业内曾经还笑称腾讯什么都做，是“全民公敌”，可如今这个概念已不存在了，因为你不是想去进攻别人，而只是想稳定你的用户群，发展全业务线很自然。现在同时进行搜索、即时通信、电子商务的已经有三家公司（2008年）。不过这种趋势在中国互联网还是初级阶段，但在韩国已经有了先例。

《北京晨报》：腾讯的多条业务线怎么兼顾？

马化腾：做全业务，不代表会很冒进地把现在的主营业务丢掉，而且更要依靠已有的收入来支持试验。但从长期发展来看，比如像网络广告，它比网络游戏和无线增值业务的天花板更高，腾讯必须去争取。其实从公司业务角度看，我早可以退休了，但产品上太多没做好，除了门户，还有搜索和电子商务，电子商务做了两年才刚找到诀窍。

——马化腾接受《北京晨报》采访

成长给腾讯带来很多的快乐，也带来了不少成长的烦恼，也许对同一行业或者其他行业新的企业，可能都会有这个坎，腾讯也是走到了这个坎上。

从“企鹅”孵化出的衍生业务，已经串联到一起形成了一个庞大的网络产业群：兼具信息平台和门户整合功能的QQ.网站，互联网虚拟增值业务QQ秀、QQ宠物等，针对手机用户的无线QQ，由消费者直接向消费者推销商品的C2C电子商务平台拍拍网等，腾讯成为互联网业态最全面的企业。

1999年，马化腾开始做IM（即时通讯），到2009年已经拥有近3.5亿用户，全球排名第一。事实上，在2003年以前，马化腾都只在IM领域发展，并依靠和移动运营商的合作获得无线收入。

马化腾占有IM市场70%以上的份额，几乎垄断了中国的IM市场。2003年微软的MSN进入中国，成为腾讯的转折点。此前，捆绑在Windows平台上的MSN占有中国IM市场10%的份额，是马化腾最大的对手。

“当你发现根本没办法跟MSN硬拼时，就不得不想其他办法。”硬拼，是指马化腾仍不做其他业务，和MSN死耗在IM上。MSN有微软旗下的Office、Windows等强大业务线支撑，要打消耗战，马化腾只能坐以待毙。于是，他决定带领腾讯向多条业务扩张。

自此，马化腾开始了中国互联网的“全民公敌”之路。不管马化腾愿不愿意，几乎所有互联网公司都曾向他宣战，所有一线互联网大佬都开始警惕这只小企鹅。

马化腾将第一个反击点选择在门户网站上。2003年，马化腾挖来在Tom和网易先后担任内容总监的孙忠怀，让他筹建QQ.，大力打造腾讯的门户之路。同时马化腾又推出游戏平台，主攻以棋牌类为主的休闲游戏。当时在棋牌类游戏市场中，联众、中国游戏中心等拥有百万级的用户，三大门户分别有千万级的用户，但马化腾拥有数以亿计的QQ用户，他的底气很足。

到2004年年底，QQ游戏的最高同时在线人数达100多万，超过联众成为最大的休闲游戏门户。同时，仅用两年半时间，腾讯网成为流量最大的中文门户。在此基础上，马化腾大举进军大型网络游戏。腾讯旗下的QQ幻想等游戏很快便积累了百万级的用户，迅速跻身中国网游第一阵营。

与此同时，早在2003年马云闭门研发C2C的时候，马化腾就有进军电子商务的打算。他向马云提出合作，终因马云出让的股份太少而作罢。等到2005年淘宝大功告成、也推出自己的IM工具时，马化腾随即在2005年9月拿出了自己的电子商务业务。表面上看是马化腾“入侵”马云的领地，但对腾讯而言，颇有点“保卫战”的意思。

扩张后的利益随之而来，2006年第一季度，腾讯的互联网增值服务收入（包括网络游戏、社区等业务）达到5430万美元，同比增长193%，与网络游戏老大网易的相应收入5620万美元相差无几。而腾讯的总收入高达8030万美元，同比增长115%，远远甩开网易，居中国互联网之首。

马化腾觉得自己是“被市场逼出来的”，互联网市场变化太快，路到底怎么走，谁也说不好。互联网在数月内，就会有很多新东西冒出来，哪些才是热点呢？这就需要看竞争对手的反应。

看看别人哪些做得好，哪些做得不好，然后再自己选择。有了竞争对手，才有参考，才有斗志。面对“杀过来”的对手，是硬顶，还是迂回作战？马化腾有自己的答案。

在对手的“围剿”中，马化腾转守为攻。对于自己“不幸”成为“全民公敌”，马化腾很平淡地说：“如果没有压力，我就会不思进取，迟早被耗死。”

马化腾表示：“互联网行业中危机是随时存在的，腾讯的‘垄断’是属于‘自然垄断’，只是阶段性的，没有人能保证未来会怎样。”而对于腾讯的“自然垄断”是否会伤及其他竞争对手和用户，马化腾表示，“关键是看垄断者有没有去做坏事”。

凯文·凯利称，工业化时代垄断很可怕，但互联网时代的垄断不一样。因为这种垄断通常是自然垄断，而且它不会垄断很长时间，会被下一个产品或科技取代。所以这种垄断是有利的，因为它对用户有利。“我发现在互联网领域，抱怨垄断的都是那些垄断公司的竞争对手，而不是消费者。消费者没受到什么损害，因为他们获得的是免费服务。”

抛开垄断的质疑，全业务竞争则是时下企业发展的良好趋势。联想CEO柳传志则是这个趋势的“劳模”。

对川酒关注已久的柳传志终于在2012年4月落子四川泸州。其执掌的联想控股旗下公司联想酒业出资1.4亿元收购泸州蜀光酒业51%的股份，准备将蜀光酒业打造为联想酒业的白酒基酒生产基地。与此同时，泸州禧事达酒业与联想酒业旗下公司乾隆醉酒业双方的手有望牵得更紧。

联想控股名誉董事长柳传志对川酒关注已久，但在出手投资方面很谨慎。从去年开始，联想控股高层亲自到四川多家酒厂进行考察，并表示对收购川酒很有兴趣。不过，联想控股迟迟没有对四川酒业采取行动，倒是在其他地区率先发招，去年先后收购湖南武陵酒业、河北乾隆醉酒业。不过，随着时间的推移，手持巨额资本的联想终于落子四川，柳传志在泸州“豪饮”川酒。

联想控股于2010年开始涉足现代农业投资领域，并于2010年7月成立农业投资事业部，在此基础上，2012年8月佳沃集团正式成立。在过去一年中，佳沃在水果领域的投资额已经超过10亿元，成为国内最大的蓝莓全产业链企业和最大的猕猴桃种植企业。

联想控股高级副总裁兼佳沃集团总裁陈绍鹏表示，佳沃的现代农业之路可以用“三全”战略来概括：“全程可追溯、全产业链运营、全球化布局”，而作为率先迈出的一步，就是此次全面进入以蓝莓和猕猴桃为代表的“超级水果”领域。

全业务竞争是不可避免的发展趋势，只有像联想和柳传志一样全线出击，激流勇进，顺应潮流，才能在企业竞争中占据一席之地，才能提升自身的竞争力。

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