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12 重大转折 创始人之间（第2页）

·聘用创始团队。

·创建统一的文化。

·网站上线。

这就像在葬礼上放映的幻灯片一样。我感觉到，情况只会更糟。

“你这是在干什么，里德，”我终于忍不住脱口而出，“你担心我们的未来，而你打算用幻灯片给我展示我们的未来？”

我说话的声音变大了，但紧接着，我注意到办公室的门还开着，便又赶紧降低音量。

“这是胡扯，”我指着笔记本电脑小声说，“我不可能坐在这里听你说我为什么这么差劲。”

里德眨眨眼，一动不动地坐着。我看得出他没料到我会有这样的反应。他又噘起嘴唇。我知道他在分析利弊，评估下一步的行动，他的头脑就像我们面前戴尔电脑里的冷却风扇一样在高速运转。电脑屏幕上仍然显示着我的“成就”清单。大概10秒后，他点了点头，然后伸手合上了电脑。

“好，不过，这跟你有多差劲无关。”

“那就好，”我结结巴巴地说，“行吧。”我感觉我的愤怒平息了，取而代之的是一种恐惧感。我站起来，关上了办公室的门。

“马克，”待我坐回座位上，里德又说，“在这里，你做了一些了不起的事情。”

他停顿了一下。

“但我对你独自领导公司的能力已经失去了信心。你的战略意识很不稳定——有时完全正确，有时又错得离谱。我看到了你在判断、招聘和财务直觉方面的很多问题。我担心的是，现在公司的规模还很小，我就已经看到了这类问题。明年和后年的问题将会更加棘手，而失误的后果也会更加严重。随着公司不断发展壮大，情况只会变得更糟。”

在商业中有一种说话的策略，这种策略对传递坏消息很有用。这种策略名叫“狗屎三明治”。你用一连串的赞美开头，赞扬人们工作做得不错。这是你的第一片面包。结束了这段话以后，你就在上面堆上屎：坏消息，不够乐观的业绩报告，你的受众不那么喜欢听到的内容。接着你再用一片面包来收尾：未来的宏伟蓝图，以及一份着手处理所有糟糕情况的计划。

我对“狗屎三明治”太熟悉了。见鬼，这还是我教给里德的。所以，带着困惑外加作为老师的骄傲这种复杂的情绪，我亲眼看着他把这样一块三明治盛在银盘里端到了我的面前。

“你觉得我这个首席执行官当得不称职。”我打断了他的话。

“我觉得你不是一个独立的首席执行官，因为一个独立的首席执行官不会像你这样依赖董事会的指导。”

他把手指并在一起，摸着下巴，仿佛在祈祷我能听懂他想对我说的话。“我想我们都知道，机构风险合伙公司之所以愿意给我们投资，是因为我承诺过，我将作为董事长积极参与公司事务。这就是个问题，不仅仅是筹集资金的事情。我之所以如此积极地参与，其中一个原因就是，我担心如果我不这么做，公司就会发生什么事。我不介意投入的时间，但到目前为止，效果还不够好。没人能从外部创造足够的价值，特别是在公司发展步伐加快的时候。”

在接下来的5分钟里，里德详细地阐述了如果我继续独自担任领导，为什么公司就会陷入困境。他对我掌管公司的第一年的成就和失败进行了清晰的评估。这就好比看一台电脑下国际象棋，残酷而迅捷。他的分析既详细又全面——从我雇用的个别员工到财务上的错误，再到企业沟通方面的问题。他说的这一切我都听得模模糊糊的，但有一件事他说得很清楚。

“你没有表现出足够的强硬和坦率来赢得人们的尊重，不过这也有好的一面，迄今我们没有流失任何一名优秀的员工，你的员工都很喜欢你。”

我忍不住笑了。就别提什么绝对的坦诚了，这明明就是残酷的坦诚、无情的坦诚。

“哇，那可谢谢你了，这句话可以当作我的墓志铭：他也许把生意搞砸了，但是公司没有流失任何一名优秀员工，他的员工都很喜欢他。”

里德对这种黑色幽默一点儿反应也没有。他充耳不闻，自顾自地接着往下讲，就像在背稿一样。虽然我不让他再看幻灯片了，但这显然是他事先已经排练好的演讲。他很紧张。

“马克，我们面临着很大的问题，我希望你能以股东的身份认识到，这家小公司现在已经冒烟了，等规模扩大以后，它很可能就会着火。我们最关键的就是执行。我们的行动必须迅速，而且要几近完美。竞争将是直接而激烈的。雅虎从一个研究生院的项目变成了一家有着惊人执行力的价值60亿美元的公司。我们也必须做到。如果你是唯一的负责人，那我不确定我们能不能做到。”

他顿了顿，然后低下头，仿佛是在努力汲取力量去做一件困难的事情。他又抬起了头，直视着我。我记得我当时在想：他在看着我的眼睛。

“所以我认为最好的结果是，我全职加入公司，我们一起来运营。我做首席执行官，你做总裁。”

他又停下来等我回答。见我毫无反应，他继续说了下去：“我不觉得我是在小题大做。我认为这是针对不如意的现状的一个解决方案，这是经过深思熟虑的。我认为首席执行官和总裁的安排可以赋予公司它应有的领导团队。我们可以一起创造我们余生都将引以为傲的历史。”

最后，谢天谢地，他总算停了下来，在椅子上微微向后一摇，深深地吸了一口气。

我坐在那里没有说话，只是缓缓地点着头。当一架钢琴从天而降砸在你的头上时，你就会是这副样子。

我敢肯定里德一定在想，为什么我没有像他那样清楚地、合乎逻辑地看待公司的情况。我知道里德没有——也不能——理解我在想些什么。那可谢天谢地了，因为我脑子里冒出来的词语并不礼貌。

我知道他说的很多话都是真的。但我也觉得，我们谈论的是我的公司。这是我的创意，我的梦想。而它现在也已经成了我的公司了。当里德跑去斯坦福大学，投身于“技术网络”团体时，我则把我的全身心都倾注于公司的建设上。人非圣贤，孰能无过？难道不应该允许我自己努力弥补我犯下的过错吗？

他说得也没有错。对于我们的一些失误和我们未来的发展，他说得在理。但对里德那天在办公室所说的话，我的第一反应是，这个安排与他的关系比与我的关系更大。我一直在想：他终于意识到他犯了一个人生大错。他不是厌倦了斯坦福大学，已经退学了吗？他不是对他在“技术网络”的教育改革工作感到失望吗？他缺席了网飞早期创办的过程，因为他想改变世界，革新教育，但他遇到的大多数老师和管理人员只是希望他们的工资、职位能随着资历而有所提高。而现在，当他看到我们当初一起测试的那个疯狂的小点子有了真正的发展潜力，他就突然发现我的领导能力有问题了？是我不适合独自掌管这家公司，还是他想回来，却不想因为成为我的下属而被伤及自尊心？

我感到既愤怒又受伤。但即使是在那一刻，我也明白里德说得有道理。

这种复杂的情感交织在一起，我当时脸上的表情就只有里德知道是什么样子了。但那肯定很不寻常，因为就连他也注意到，他需要说些好听的话——加一片面包，盖在那块“狗屎三明治”上。

“你也别难过，”他终于脱口而出，“我非常尊重你，也很喜欢你。突然这么严厉，我自己也很难受。你身上有太多优点，无论是你成熟稳重的性格，还是你的能力，我都很欣赏。我可以自豪地称你为合伙人。”

里德又停了下来。我能看出来，他的话没说完。他怎么可能还有话要说呢？我感到头晕目眩。

“我需要一点儿时间来消化，里德。听着，你不能一进来就提议接管这家公司，还指望我说：噢，太合乎逻辑了，当然可以！”

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