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刘煜在万家福超市逛了几圈,莫阳推着一辆购物车跟在他身后,购物车上已经堆满东西,这些东西都是刘煜要购买的零食和生活用品。
眼看逛得差不多了,刘煜就来到了收银处,却发现此时收银处却围满了人群,人群中有小孩的哭声,还有大人的争吵声。
“莫阳,去看一下出了什么事?”刘煜对莫阳说道。
“好的,刘董。”莫阳听到刘煜的话后,也不敢怠慢,连忙放下手中的购物车,朝人群走去。
莫阳虽然表面看上去比较平静,但内心还是比较焦急,自己老板过来视察,如果超市这边出现了问题,自己在老板面前的印象肯定会大打折扣。
莫阳挤进人群,就看到超市的经理和两个安保人员正与一个年轻的女人争执什么,在女人身后有一个小女孩正怯生生的看着大人的争吵,眼泪汪汪的,嘴里嘟囔着什么。
“张经理,怎么回事,为什么和顾客起争执。”莫阳费了很大的劲才从人群中挤了出来,脸色异常难看。
“莫总经理,您怎么来了?”超市的张经理和两个安保人员看到莫阳后脸色一变,急忙迎了上去。
“我不来,你们是不是要上天啊,你们是不是忘了我们万家福的员工守则,不准和顾客发生口角争执。”莫阳冷声问道。
“莫总经理,我们没有……”
超市的张经理连忙摇头,不过话还没有说完,就被莫阳打断:“好了,废话少说,你们给我说一下具体情况,如实上报,不能隐瞒,否则别怪我不客气。”
莫阳说完后,又对旁边一脸怒容的女人说道:“这位女士,你好,我是万家福洪都分部的总经理,你先消消气,我了解一下情况。”
“你就是万家福的总经理是吧,今天你不给我和孩子一个满意的交代,我绝对不会善罢甘休。”那位女士冷冷的对莫阳说道。
“放心,女士,如果真的是我们万家福的错,我一定会给你一个满意的交代。”莫阳对其点了点头,连忙应道。
“说吧,这到底是怎么回事?”莫阳转身对张经理问道。
“是这样的,莫总……”张经理连忙向莫阳解释起来。
经过张经理的解释,莫阳也明白了具体情况。
原来,刚刚那位女士带着小孩过来买东西,结完账后,在路过感应门时,警报器响起,旁边的安保人就让其在过一遍感应门时,发现警报器还是一直响。
于是安保人员就让那位女士检查一下是不是有什么物品忘了结账,那位女士检查了自己的购买的物品和账单,并没有发现未结账的物品。但每次当她经过感应门时警报器就发出响声。
刚开始的时候安保人员以为是感应门出了问题,但经过检测,发现感应门并没有问题。
然后又经过一番验证,只要女人带着她的随身包过感应门,就会发生警报声响。于是安保人员断定,女人的包里应该有未结账的商品,要求女人带着东西去收银台结账。
但女人死活不信,并将包里的东西倒了出来,证明自己并没有拿东西。
但安保人员却发现女人的包里有一个拆封的电子表包装盒,他拿到收银台进行验证,经过收银员的反复验证,这电子表正是他们超市的东西,而且从表单上可以看到这电子表只有入库时间,并没有出库时间,这说明这电子表并没出售。而且安保人员发现此时电子表正戴在小女孩手上。
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