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会后,路菲菲还是去找了齐欢:“我觉得,还是跟项目组那边说一声比较好,游戏一旦公测,所有的福利安排,玩家都知道了。万一真像我说的,有玩家在第一周之后才看到这个游戏,直接不进来了,到时候我们的绩效也受影响呀。”
游戏上线后一个月的流水,还有每次新活动的新增流水,全部都是考核市场部的指标,不能只看新上线。
路菲菲又继续说:“上次严总不是还说,希望市场部能兼顾公关的职能吗?万一上线以后,他们发现力量不平衡,突然撤回新手礼包,我们的推广工作会受到很大的影响……”
说得好听是公关部,说得不好听,是救火擦屁股。
系统挂了;
道具领取不了;
策划突然犯病夹带私货……
总之,就是出了各种糟心事之后,市场部要负责发公告、写给玩家补偿道歉信、去各大论坛关注舆情,并根据舆情考虑是继续道歉,还是增加补偿,还是改善机制。
本来齐欢觉得新手礼包送多了,也就是后来的玩家占不到便宜。
占不到便宜也没什么啊,谁让你来迟了呢。
被路菲菲这么一说,他想起曾经有一家游戏公司,确实干出过骚操作:
游戏BUG,战力崩了,公司让全部数据回滚三天,再给每个玩家发了不疼不痒的一点补偿。
没占到便宜但被回滚的玩家大怒:我他妈怒肝好几天的数据,你们说没就没了?
占到便宜被回滚的玩家也大怒:凭什么回滚?你们自己系统问题,关我什么事!
没过几天,同行趁它病要它命,推出了同款风格的游戏,还发公告捅了这家公司一刀:我们承诺,所有的过失由我们公司自行负责,绝对不会对您宝贵的账户进行任何操作!
然后就是游戏暴毙,游戏公司受到很大的影响,最终被收购。
于是齐欢在线与项目组的策划沟通。
过了一会儿,他带回一个消息:“策划说没错,他就是想用大礼包吸引新玩家。”
路菲菲不解:“那他好歹把累计充值提一提啊。哪有让新手玩家碾压人民币玩家的?”
一切都与绩效考核有关,七日下载新增,是一个非常重要的考核,要是七日不达标,直接就结束了,有没有人民币玩家充值,都不重要了。
市场部与项目组并无从属关系,策划决定要做的事情,齐欢也不能反对,他已经想算了。
路菲菲对齐欢说:“要么这样,我发一个关于这件事的分析报告给你,你转发给严总,说你觉得我说得有几分道理,但是策划的出发点也是好的,请严总定夺。
到时候,要是严总觉得我们多管闲事,那也是我多管闲事。
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