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任何事物都拥有双面性,解决完一个隐患,又会出现另一个问题。
无穷无尽也——
“那怎么办,总不可能坐以待毙吧,信任危机是做生意的大忌,我们得想办法。”乔露忧虑道。
坐下倒了杯水,徐海州抿了一小口,一言不发,似乎在思考着什么。
“妈妈,信任危机是什么呀?”乔安抱着小皮球,歪着脑袋问。
“就是……”这个词还算重要,得让孩子理解了。
乔露思考再三,把儿子抱到怀里坐下,解释道:“打个比方,你最喜欢吃的枣泥卷有一天吃出了蟑螂,你还会继续买吗?”
“啊——蟑螂?蟑螂很可怕的。”小家伙嘴巴作出呕吐的样子,抱紧乔露的脖子:“我不要吃蟑螂,太可怕了,我以后都不吃枣泥卷了。”
臭小子还入戏了,乔露哭笑不得:“这一家点心铺子卫生有问题,所以吃出了蟑螂,但是其他点心铺子卖的枣泥卷很好吃,也很干净,你会选择以后都不吃了呢,还是换一家?”
“换一家吧。”毕竟枣泥卷真的好好吃,既然别人家的枣泥卷干净又卫生,为什么不吃呢。
“那如果这家蟑螂店以后卫生整改干净了,你还会去买吗?”
沉默了几秒钟,乔安摇摇脑袋。
“嗯……我还是有点害怕。”说着,搓了搓手臂,抖了一下。
蟑螂什么的,太可怕太恶心了!
亲亲他的小脸蛋,乔露笑道:“是嘛,所以说这就叫做信任危机,你已经不再信任他,在有其他点心铺子的情况下,肯定不会再选择他家了,即使整改过,也会膈应,对不对?”
“嗯。”
乔露继续道:“现在爸爸妈妈的生意也出现了信任危机,顾客们怀疑我们衣服的质量问题,担心买到脏衣服,所以爸爸妈妈现在要想办法让顾客重新信任我们。”
“就像卖枣泥卷蟑螂的店,想要重新打扫干净让我们再买他的枣泥卷一样吗?”
“嗯……差不多吧,不过实际情况比他好一点,现在顾客只是怀疑我们家有脏衣服,但没买到过。”
“那就告诉大家,我们的衣服是好衣服,我们没有脏衣服。而且我们家本来就是好衣服嘛。”小孩子思想单纯,再复杂的问题在他心里也能得到快速解决。
“臭宝,你说什么人家就信什么啊?我还说我是百万富翁呢,你信吗?”
小家伙眨巴眨巴眼,欢欣地举起手儿:“我信!妈妈是富翁,妈妈以后会变成富翁的!”
他对妈妈很有信心呐!
乔露哭笑不得,正想再说什么,徐海州发了疯一样从她怀里抱起乔安。
“我想到了!”抱住乔安狂亲:“谢谢你儿子!”
乔安一脸懵逼,不懂自己到底帮了爸爸什么忙,他刚刚只是在跟妈妈聊天呀。
……
信任危机爆发后,徐海州的服装店收益爆减,但除了服装店,白云街的其他店铺比如卖五金的,卖茶叶的,卖丝绸的……均未受到过多影响。
消费者们好像默契地选择不逛白云街的服装店了。
好在徐海州被儿子点悟,连夜上百货大楼采购了一批布料,还让售货员给开了发piao。
李红军嗓门大,就让他宣传,那破锣终于派上了正当用场。
“锵锵锵——锵锵锵——”专门选在人流量最高的周日。
“来看看!来瞧瞧,正规厂家采购的布料,绝对不存在假冒伪劣货!九成料子来自百货大楼,质量有保障,还有正规发piao!绝对保真!”
“来看看,来瞧瞧,本店接受广大消费者群众的监督!”
一旦有客人被李红军的大嗓门吸引来,紧接着就由徐海州上。
“我们家的服装质量向来有保障,买了都说好,您看看,这是百货大楼的发piao,我们经常上那儿采购,不信您可以问问售货员,都认识我们了,经常去的。”
发piao贴在一张硬纸板上,防止被人揉捏发皱,还能保证能让所有想看的人都清楚看见。
确实是百货大楼服装部的发piao没错,再看店里衣服的质量,很不错啊,懂行的人一眼就能瞧出好坏。
看来白云街也不像外面传得那么吓人嘛,良心商家还是有的。
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